ens. Sicher vernetzt.
IT-Betreuung für KMU in Vorarlberg: ein fester Ansprechpartner für Überwachung, Updates und Sicherheit aus einer Hand.
Planbar
Feste Kosten pro Monat
Ein Preis pro Benutzer statt einer Rechnung für jeden Notfall.
Proaktiv
Weniger Ausfälle
Wir erkennen Probleme, bevor Ihr Team sie bemerkt.
Persönlich
Ein fester Ansprechpartner
Jemand, der Ihre IT kennt. Keine Hotline.
Schnell
Klare Reaktionszeiten
Je nach Paket von 2 Stunden bis zum nächsten Werktag – fest im Vertrag.
Das Problem
In vielen kleinen Unternehmen läuft die IT nebenbei. Gerufen wird jemand erst, wenn etwas kaputt ist. Das kostet mehr, als man denkt.
Ein Server, der volläuft, oder ein Update, das schiefgeht – und plötzlich steht der Betrieb.
Jeder Notfall ist eine neue Rechnung. Was die IT im Jahr kostet, weiß niemand vorher.
Veraltete Software, fehlende Backups, schwache Passwörter. Bis es jemand ausnutzt.
Leistungen
Schutz vor Schadsoftware und Phishing, Mehrfaktor-Anmeldung und klare Regeln.
Dateien, Kalender und Zusammenarbeit – mit Microsoft 365 oder datensparsam mit Nextcloud.
Geräte einrichten, aktuell halten – und schnelle Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert.
Stabiles Netzwerk, sichere Firewall und Server, die zuverlässig laufen.
Server und Daten in der Cloud – und Backups, die im Ernstfall wirklich funktionieren.
Standorte, Homeoffice und unterwegs – sicher verbunden, als wäre man im Büro.
Telefonanlage in der Cloud oder vor Ort – erreichbar im Büro, im Homeoffice und am Handy.
Wiederkehrende Arbeit automatisieren und KI sinnvoll und sicher einsetzen.
Außerdem
Unabhängig von den Betreuungspaketen einzeln buchbar.
Ihr Team sicher im Umgang mit Microsoft 365, E-Mail und Gefahren aus dem Netz – vor Ort oder online.
Erfahrene Verstärkung für Ihre IT-Abteilung – für Betrieb, Projekte und Planung, flexibel nach Bedarf.
Betreuungspakete
Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag pro Benutzer, ohne Mindestanzahl. Die Plattform – Microsoft 365 oder Nextcloud – kommt dazu. Welches Paket passt, klären wir im Erstgespräch.
Die Grundlage für eine sichere IT.
Für Unternehmen, die sich auf ihre IT verlassen müssen.
Maximale Sicherheit und kürzeste Reaktionszeit.
Zusätzlich buchbar: Cloud-Backup, Einsätze vor Ort und ab „Betreuung“ die Server-Betreuung. Reaktionszeiten gelten innerhalb der Servicezeit des jeweiligen Pakets.
So arbeiten wir
01
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen. Kostenlos und unverbindlich.
02
Wir prüfen Ihre bestehende IT und zeigen, wo Risiken liegen. Ebenfalls kostenlos.
03
Sie erhalten ein klares Angebot mit festem Monatspreis.
04
Wir bringen Ihre Systeme auf unseren Standard und richten die Überwachung ein.
05
Ab jetzt kümmern wir uns. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft.
Kontakt
Buchen Sie direkt ein kostenloses Erstgespräch oder schreiben Sie uns. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Kostenlos & unverbindlichOder direkt: office@ens-it.at
Häufige Fragen
Nein. Sie zahlen pro Benutzer, ohne Mindestanzahl.
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab der Einrichtung. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist mit 3 Monaten Frist zum Monatsende kündbar.
Fällt etwas aus, das wir betreuen und das bisher funktioniert hat, ist die Behebung per Fernwartung inklusive. Ausgenommen sind Hardware-Reparaturen sowie Schäden durch Schadsoftware oder Angriffe – dafür gelten die Regeln Ihres Pakets. Kleine Änderungen sind je nach Paket in einem Kontingent enthalten. Größere Vorhaben über 2 Stunden – etwa ein neuer Server oder ein Umzug – erhalten Sie vorher als eigenes Angebot.
Nein. Was nicht in der Pauschale enthalten ist, erfahren Sie vorher. Projekte und Bestellungen starten erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe.
Zum Start nehmen wir Ihre IT einmalig auf, bringen sie auf einen sicheren Mindeststandard, richten die Überwachung ein und dokumentieren alles. Den Betrag dafür nennen wir Ihnen vorher im Angebot.
Ja. Beides ist kostenlos und unverbindlich.
Auf ein größeres Paket wechseln Sie jederzeit zum Folgemonat. Ein Wechsel auf ein kleineres Paket ist zum Ende der Mindestlaufzeit möglich.
Ja. Als Microsoft-Cloud-Partner liefern wir Lizenzen und Betreuung aus einer Hand, auf einer Rechnung. Ihre bestehenden Lizenzen können Sie aber auch behalten.
Nein. Bei Vertragsende erhalten Sie die vollständige Dokumentation und alle Zugangsdaten. Wir entfernen unsere Werkzeuge und übertragen die Lizenzverwaltung an Sie oder Ihren neuen Dienstleister.
Nein. Wir betreuen Microsoft 365 und Nextcloud gleichwertig. Welche Plattform besser zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch und im IT-Check.
Nextcloud ist kein E-Mail-Server. Ihre E-Mails laufen über Ihren Domain-Anbieter oder einen E-Mail-Anbieter Ihrer Wahl. Wir richten das ein und binden Ihr Postfach in Nextcloud ein.
Das meiste erledigen wir per Fernwartung, ohne dass Sie etwas tun müssen. Vor Ort sind wir, wenn es nötig ist, etwa beim Tausch von Hardware. Einsatzgebiet und Anfahrt regelt Ihr Vertrag.
Per E-Mail an office@ens-it.at – rund um die Uhr. Bearbeitet wird in der Servicezeit Ihres Pakets. Die Telefonnummer für den Support erhalten Sie mit dem Vertrag.
Dann übernimmt eine Vertretung. Für Sie ändert sich nichts: Sie melden sich wie gewohnt, Ihr Kontakt bleibt derselbe. Überwachung und Updates laufen ohnehin automatisch weiter, und Ihre IT ist vollständig dokumentiert.
Geordnet und Schritt für Schritt: Im IT-Check nehmen wir Ihre Umgebung auf, übernehmen Zugänge und Dokumentation von Ihrem bisherigen Dienstleister und richten danach unsere Überwachung ein. Ihr Betrieb läuft währenddessen weiter.
Nein. Im IT-Check prüfen wir, was bleiben kann und was erneuert werden sollte. Voraussetzung ist nur, dass Ihre Geräte und Programme noch Sicherheitsupdates vom Hersteller bekommen. Sie entscheiden.
Ja. Firmengeräte betreuen wir im Homeoffice genauso wie im Büro. Private Geräte betreuen wir nicht.
Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung. Wir arbeiten mit Zugriffen, die nur so weit reichen wie nötig, und dokumentieren jeden Zugriff.
Bei Microsoft 365 in Rechenzentren von Microsoft in der EU. Bei Nextcloud bei einem Hoster in Deutschland – oder auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server. Den Standort legen wir gemeinsam fest.
Ja. Mit jedem Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab.
Nur so können wir Verantwortung für Ihre IT übernehmen. Jeder Zugriff wird dokumentiert, Zugangsdaten liegen verschlüsselt – und sie gehören Ihnen.
Das neue Cybersicherheitsgesetz (NISG 2026) gilt seit 1. Oktober 2026 für mittlere und große Unternehmen aus 18 Sektoren, etwa Energie, Verkehr, Gesundheit, Teile der Industrie oder digitale Dienste. Viele kleinere Betriebe sind indirekt betroffen, wenn ihre Kunden Sicherheitsnachweise verlangen. Ob Sie unter das Gesetz fallen, klären Sie am besten mit der Wirtschaftskammer. Die technischen Maßnahmen setzen wir für Sie um.
Wir behandeln ihn sofort als Notfall: betroffene Systeme trennen, Ursache eingrenzen, aus der Sicherung wiederherstellen. Die Wiederherstellung nach einem Angriff ist ein eigenes Projekt und wird nach Aufwand verrechnet.